Aportar valor desde el cambio. Pilar Tuset Davó

PILAR TUSET DAVÓ

ALUMNA MÁSTER MSL MADRID

Health Economics and Market Access Department (HEMA), Health Economics and Governments Affairs (HEGA), Departamento Médico, etc. tantas terminologías como empresas, para definir al departamento que se va a encargar de establecer las relaciones basadas en la evidencia con los diferentes stakeholders y la comunidad médico-científica.

Los departamentos médicos de las empresas han adquirido una importancia vital en los últimos años, estos departamentos han tenido que adaptarse a los cambios del sector y a la necesidad creciente de su mayor implicación y responsabilidad en la estructura de la empresa.

La realidad del sector farmacéutico y de Medical Devices está en continuo cambio y evolución. La actualización y formación de los profesionales implicados es fundamental para poder  dar el soporte adecuado a los profesionales médicos y a los demás departamentos de la empresa. Talento-EPHOS prepara a los diferentes profesionales del sector para que estén preparados para los nuevos retos que van a surgir en la industria farmacéutica.

En mi opinión, el principal de los retos que van a tener que afrontar estos profesionales es saber encontrar su lugar dentro de la empresa. Cada empresa es diferente, y como tal gestiona su Departamento Médico y otorga los roles y responsabilidades de sus integrantes. Conseguir que el Departamento Médico no sea un departamento de ventas enmascarado y que no sea visto como tal por los profesionales médicos e instituciones, es un objetivo a alcanzar. Mantener la integridad y la visión siempre “médica” de estos departamentos y sus integrantes es vital.

Por otro lado, la nueva ley de transparencia que va a entrar en vigor, donde se regularán las buenas prácticas y relaciones entre la industria y  los profesionales médicos, instituciones, asociaciones de pacientes, etc.  Va a obligar a crear nuevas relaciones con estos colectivos. Los departamentos médicos tendrán una importante función dando soporte a los departamentos de ventas y marketing, y entre todos se generarán nuevas relaciones de valor con la comunidad medico-científica.

No quiero olvidar a la industria de Medical Devices que está ampliando y desarrollando sus Departamentos Médicos o de Medical Affairs and Health Economics, con el objetivo de cubrir la creciente demanda de las instituciones por tener estudios Coste-Efectivos de los productos hospitalarios e implantes quirúrgicos. Aportar estos estudios en los concursos públicos o junto a las ofertas económicas en cada negociación es un valor añadido que pronto se convertirá en necesario/obligatorio.

Y por último, la necesidad de diferenciarnos de la competencia es imperiosa y conseguirlo ya no es solo función de los Departamentos de Ventas y Marketing, el papel del Departamento Médico para lograr esta diferenciación es necesario. Tenemos que ir más allá, siempre con varios pasos por delante.  Ofrecer paquetes de estudio o evaluación global de la gestión efectiva de un centro médico u hospitalario y poder aportar nuevas ideas de gestión eficiente tanto de recursos humanos como de recursos materiales, son los nuevos retos en los que la industria está trabajando actualmente y hacia donde se puede empezar a dirigir los trabajos de los equipo de los Departamentos Médicos de nuestras empresas.

Tenemos que estar preparados para el cambio, el sector está vivo y lo que hace 15 años valía hoy ya no lo vale. Sigamos formándonos, con inquietud por saber y por innovar. Sigamos aportando valor.